Privacybeleid
1.1 Reikwijdte van het verzamelen van informatie
Wanneer u logistieke bestellingen plaatst, offertes raadpleegt, een account registreert of een samenwerkingscontract met ons bedrijf tekent, verzamelen wij de benodigde informatie, waaronder uw bedrijfsnaam, contactpersoon, telefoonnummer, afleveradres, vrachtinformatie, bestelgegevens en betalingsgegevens. Voor individuele klanten verzamelen we alleen basisverzendinformatie die nodig is om de levering te voltooien, en verzamelen we niet actief gevoelige persoonlijke gegevens zoals identiteitsbewijzen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
1.2 Doel van informatiegebruik
Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het regelen van de voertuigplanning, het volgen van de vracht, het melden van levering, het opvolgen van de after-sales service, het afhandelen van offertes en het optimaliseren van de klantvraag. We zullen contactgegevens gebruiken om herinneringen aan de logistieke voortgang, service-updates en preferentiële samenwerkingsplannen te sturen; we zullen nooit irrelevante reclamespam verzenden zonder toestemming van de klant.
1.3 Informatieopslag en -bescherming
We gebruiken gecodeerde cloudopslagsystemen om alle klantgegevens op te slaan, met strikte toegangscontrole. Alleen aangewezen klantenservice-, expeditie- en financiële medewerkers kunnen relevante informatie bekijken die overeenkomt met hun taakomvang. Ons technische team voert regelmatig beveiligingsonderhoud uit op het platform om gegevenslekken, verlies of illegale toegang veroorzaakt door systeemlekken te voorkomen. Verzendgegevens van klanten worden gedurende 5 jaar bewaard in overeenstemming met de wettelijke vereisten van de sector, en worden automatisch gewist nadat de bewaarperiode is verstreken.
1.4 Regels voor het delen van informatie
Wij zullen uw persoonlijke en bedrijfsgegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan externe instellingen zonder uw schriftelijke toestemming. De enige uitzonderingen zijn:
- Geautoriseerde coöperatieve vervoerders, douane-expediteurs en verzekeringsagentschappen die gedeeltelijke adres- en vrachtinformatie nodig hebben om de transportdiensten te voltooien;
- Verplichte openbaarmaking van informatie vereist door nationale rechterlijke instanties, markttoezicht- en transportregelgevende instanties via formele juridische documenten.
1.5 Uw rechten
U heeft het recht om uw opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, aan te passen of te verwijderen door contact op te nemen met onze klantenservice. Als u onze diensten niet langer accepteert, kunt u een aanvraag indienen om uw account te sluiten en niet-verplichte historische gegevens te wissen. Als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij ons officiële klachtenkanaal. Wij zullen het onderzoek dan voltooien en binnen drie werkdagen antwoorden.
1.6 Beleidsupdates
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen in overeenstemming met de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming en de behoeften op het gebied van bedrijfsoptimalisatie. Eventuele herzieningen zullen vooraf op de officiële website en servicepagina worden gepubliceerd, en voortgezet gebruik van onze logistieke diensten nadat de update van kracht is geworden, wordt beschouwd als uw aanvaarding van de nieuwe polisvoorwaarden.
