سیاست حفظ حریم خصوصی

1.1 محدوده جمع آوری اطلاعات

هنگامی که شما سفارشات لجستیکی می دهید، پیشنهادات را مشاوره می دهید، یک حساب کاربری ثبت می کنید یا با شرکت ما قرارداد همکاری امضا می کنید، اطلاعات لازم از جمله نام شرکت، شخص تماس، شماره تلفن، آدرس تحویل، اطلاعات محموله، سوابق سفارش و داده های پرداخت را جمع آوری می کنیم. برای مشتریان منفرد، ما فقط اطلاعات اولیه حمل و نقل مورد نیاز برای تکمیل تحویل را جمع آوری می کنیم و به طور فعال اطلاعات شخصی حساس مانند گواهی های هویت را بدون مجوز صریح شما جمع آوری نمی کنیم.

1.2 هدف استفاده از اطلاعات

تمام داده‌های جمع‌آوری‌شده صرفاً برای تنظیم زمان‌بندی خودرو، ردیابی محموله، اعلان تحویل، پیگیری خدمات پس از فروش، تسویه قیمت و بهینه‌سازی تقاضای مشتری استفاده می‌شود. ما از اطلاعات تماس برای ارسال یادآورهای پیشرفت لجستیک، به روز رسانی خدمات و طرح های همکاری ترجیحی استفاده خواهیم کرد. ما هرگز هرزنامه تبلیغاتی نامربوط را بدون رضایت مشتری ارسال نمی کنیم.

1.3 ذخیره سازی و حفاظت اطلاعات

ما سیستم‌های ذخیره‌سازی ابری رمزگذاری‌شده را برای ذخیره تمام داده‌های مشتری، با کنترل دقیق مرجع دسترسی، اتخاذ می‌کنیم. فقط کارکنان خدمات مشتری، اعزام و امور مالی تعیین شده می توانند اطلاعات مربوطه مربوط به حوزه کاری خود را مشاهده کنند. تیم فنی ما برای جلوگیری از نشت داده ها، از دست دادن یا دسترسی غیرقانونی ناشی از حفره های سیستم، تعمیر و نگهداری منظم امنیتی را بر روی پلت فرم انجام می دهد. سوابق حمل و نقل مشتری مطابق با الزامات نظارتی صنعت به مدت 5 سال حفظ می شود و پس از انقضای دوره نگهداری به طور خودکار پاک می شود.

1.4 قوانین به اشتراک گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی و شرکتی شما را بدون تایید کتبی شما به هیچ موسسه شخص ثالثی نمی فروشیم، اجاره نمی دهیم یا فاش نمی کنیم. تنها استثناها عبارتند از:

شرکت های تعاونی مجاز، کارگزاران گمرکی و آژانس های بیمه که برای تکمیل خدمات حمل و نقل به آدرس جزئی و اطلاعات محموله نیاز دارند.
افشای اطلاعات اجباری مورد نیاز مراجع قضایی ملی، نظارت بر بازار و مقامات نظارتی حمل و نقل از طریق اسناد رسمی قانونی.

1.5 حقوق شما

شما حق دارید با تماس با تیم خدمات مشتری ما اطلاعات شخصی ذخیره شده خود را پرس و جو کنید، تغییر دهید یا حذف کنید. اگر دیگر خدمات ما را قبول ندارید، می‌توانید برای بستن حساب خود و پاک کردن داده‌های تاریخی غیراجباری درخواست دهید. اگر فکر می‌کنید حقوق حریم خصوصی شما نقض شده است، می‌توانید شکایتی را به کانال رسمی شکایت مشتری ما ارسال کنید و ما ظرف 3 روز کاری بررسی و پاسخ را تکمیل خواهیم کرد.

1.6 به روز رسانی سیاست

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که این خط مشی رازداری را مطابق با قوانین ملی حفاظت از داده ها و نیازهای بهینه سازی کسب و کار تنظیم کنیم. هر گونه تجدید نظر از قبل در وب سایت رسمی و صفحه خدمات منتشر می شود و ادامه استفاده از خدمات لجستیک ما پس از اعمال به روز رسانی به منزله پذیرش شرایط جدید خط مشی تلقی می شود.