개인정보 보호 정책
1.1 정보 수집 범위
귀하가 물류 주문, 견적 상담, 계정 등록 또는 당사와 협력 계약을 체결할 때 당사는 귀하의 회사명, 담당자, 전화번호, 배송 주소, 화물 정보, 주문 기록 및 결제 데이터 등 필요한 정보를 수집합니다. 개인 고객의 경우 배송을 완료하는 데 필요한 기본 배송 정보만 수집하며, 귀하의 명시적인 승인 없이는 신분증과 같은 민감한 개인 데이터를 적극적으로 수집하지 않습니다.
1.2 정보 이용 목적
수집된 모든 데이터는 차량 일정 관리, 화물 추적, 배송 알림, 사후 서비스 후속 조치, 견적 정산 및 고객 요구 최적화를 위해서만 사용됩니다. 당사는 물류 진행 알림, 서비스 업데이트 및 우대 협력 계획을 전송하기 위해 연락처 정보를 사용합니다. 고객의 동의 없이는 관련없는 광고성 스팸을 절대 보내지 않습니다.
1.3 정보 저장 및 보호
모든 고객 데이터를 안전하게 보관하기 위해 암호화된 클라우드 스토리지 시스템을 채택하고 있으며, 접근 권한을 엄격하게 통제하고 있습니다. 지정된 고객 서비스, 파견 및 재무 직원만이 자신의 업무 범위에 해당하는 관련 정보를 볼 수 있습니다. 우리 기술팀은 시스템 허점으로 인한 데이터 유출, 손실 또는 불법 접근을 방지하기 위해 플랫폼에 대한 정기적인 보안 유지 관리를 수행합니다. 고객 배송 기록은 업계 규정 요구 사항에 따라 5년간 보관되며, 보관 기간이 만료되면 자동으로 삭제됩니다.
1.4 정보 공유 규칙
당사는 귀하의 서면 승인 없이 귀하의 개인 및 기업 데이터를 제3자 기관에 판매, 임대 또는 공개하지 않습니다. 유일한 예외는 다음과 같습니다.
- 운송 서비스를 완료하기 위해 부분적인 주소와 화물 정보가 필요한 공인 협력 운송업체, 관세사 및 보험 기관
- 공식 법률 문서를 통해 국가 사법, 시장 감독 및 운송 규제 당국에서 요구하는 정보 공개를 의무화합니다.
1.5 귀하의 권리
귀하는 당사 고객지원팀에 연락하여 저장된 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 권리가 있습니다. 귀하가 더 이상 당사 서비스를 수락하지 않는 경우 계정 폐쇄를 신청하고 비필수 과거 데이터를 삭제할 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각하시는 경우, 당사 공식 고객불만 채널을 통해 불만사항을 접수하시면, 영업일 기준 3일 이내에 조사를 완료하고 답변해 드리겠습니다.
1.6 정책 업데이트
당사는 국가 데이터 보호법 및 비즈니스 최적화 요구에 따라 본 개인정보 보호정책을 조정할 권리를 보유합니다. 개정된 내용은 사전에 공식 홈페이지 및 서비스 페이지에 게시되며, 업데이트가 적용된 후에도 당사 물류 서비스를 계속 이용하는 것은 귀하가 새로운 정책 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
