Política De Privacidad

1.1 Alcance de la recopilación de información

Cuando realiza pedidos de logística, consulta cotizaciones, registra una cuenta o firma un contrato de cooperación con nuestra empresa, recopilaremos la información necesaria, incluido el nombre de su empresa, persona de contacto, número de teléfono, dirección de entrega, información de carga, registros de pedidos y datos de pago. Para clientes individuales, solo recopilamos información de envío básica necesaria para completar la entrega y no recopilaremos activamente datos personales confidenciales, como certificados de identidad, sin su autorización explícita.

1.2 Propósito del uso de la información

Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para organizar la programación de vehículos, el seguimiento de la carga, la notificación de entrega, el seguimiento del servicio posventa, la liquidación de cotizaciones y la optimización de la demanda del cliente. Utilizaremos la información de contacto para enviar recordatorios de progreso logístico, actualizaciones de servicios y planes de cooperación preferencial; Nunca enviaremos spam publicitario irrelevante sin el consentimiento del cliente.

1.3 Almacenamiento y protección de la información

Adoptamos sistemas de almacenamiento en la nube cifrados para almacenar todos los datos de los clientes, con un estricto control de autoridad de acceso. Solo el personal designado de servicio al cliente, despacho y finanzas puede ver la información relevante correspondiente al alcance de su trabajo. Nuestro equipo técnico lleva a cabo un mantenimiento de seguridad regular en la plataforma para evitar la fuga, pérdida o acceso ilegal de datos causado por lagunas del sistema. Los registros de envío de los clientes se conservarán durante 5 años de acuerdo con los requisitos reglamentarios de la industria y se borrarán automáticamente una vez que expire el período de retención.

1.4 Reglas para compartir información

No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus datos personales y empresariales a instituciones de terceros sin su aprobación por escrito. Las únicas excepciones son:

Transportistas cooperativos autorizados, agentes de aduanas y agencias de seguros que necesitan dirección parcial e información de carga para completar los servicios de transporte;
Divulgación de información obligatoria requerida por las autoridades judiciales nacionales, de supervisión del mercado y reguladoras del transporte a través de documentos legales formales.

1.5 Tus derechos

Tiene derecho a consultar, modificar o eliminar su información personal almacenada poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si ya no acepta nuestros servicios, puede solicitar cerrar su cuenta y borrar datos históricos no obligatorios. Si cree que se han infringido sus derechos de privacidad, puede enviar una queja a nuestro canal oficial de quejas de clientes y completaremos la investigación y responderemos dentro de los 3 días hábiles.

1.6 Actualizaciones de políticas

Nos reservamos el derecho de ajustar esta Política de Privacidad de acuerdo con las leyes nacionales de protección de datos y las necesidades de optimización empresarial. Cualquier revisión se publicará en el sitio web oficial y en la página de servicio con anticipación, y el uso continuado de nuestros servicios de logística después de que la actualización entre en vigencia se considerará su aceptación de los nuevos términos de la política.