Политика гарантии

2.1 Покрытие услуг

Наши стандартные логистические услуги включают внутренние автомобильные перевозки, авиаперевозки, морские перевозки, транспортировку холодовой цепи, складское хранение, прием и доставку «от двери до двери», сортировку грузов, упаковку и трансграничное таможенное оформление. Мы предоставляем стандартные, ускоренные и индивидуальные эксклюзивные схемы поставок, соответствующие различным типам грузов, требованиям своевременности и бюджетам клиентов. Специальные грузы, такие как негабаритная техника, опасные грузы, живые животные и ценные вещи, требуют предварительной консультации и дополнительной проверки квалификации перед приемом заказов.

2.2 Размещение и подтверждение заказа

При размещении заказов клиентам необходимо правдиво указать название груза, вес, объем, адреса получения и доставки, необходимое время доставки и особые требования к хранению/транспортировке. Наша операционная группа выдаст официальное предложение после проверки информации; заказ официально вступает в силу только после того, как вы подтвердите предложение и завершите подписание договора. Если вы предоставите ложную информацию о грузе, что повлечет за собой несоответствие транспортного средства, задержание на таможне или транспортные риски, вы несете все связанные с этим убытки и дополнительные сборы.

2.3 Стандарты получения и доставки

Самовывоз и доставка «от двери до двери» включены в стандартные заказы в пределах центра города. Для отдаленных горных районов, промышленных парков без доступа транспортных средств и сельских деревень за пределами радиуса обслуживания дополнительная плата за удаленную эксплуатацию будет четко указана в предложении. Клиенты должны обеспечить беспрепятственный доступ транспортных средств к месту погрузки и разгрузки; Если водитель не может добраться до назначенного адреса из-за дорожных ограничений, дополнительные затраты на рабочую силу и транспортировку несет отправитель или грузополучатель.

2.4 Правила приема грузов

Грузополучатель при получении товара обязан проверить внешнюю упаковку и целостность груза на месте. При обнаружении выдавливания, поломки, повреждения водой или недостачи необходимо на месте сделать фото- и видеосъемку поврежденного товара, а также подписать накладную с отметками о повреждении. Если грузополучатель расписывается за товар без проверки и впоследствии выдвигает претензии о повреждении или недостаче, компания имеет право отклонить заявку на компенсацию без доказательства ущерба на месте.

2.5 Правила оплаты комиссий

Все расходы на транспортировку, складирование, упаковку и вспомогательные услуги указаны в коммерческом предложении. Индивидуальные клиенты оплачивают комиссию перед получением товара; долгосрочные кооперативные предприятия могут подать заявку на ежемесячный расчет после подписания кредитного договора и должны завершить платеж до истечения срока расчета. Просрочка платежа приведет к возникновению ежедневной надбавки за просрочку платежа, согласованной в договоре, и мы оставляем за собой право приостановить последующее логистическое обслуживание для клиентов, имеющих задолженность.

2.6 Приостановление и прекращение оказания услуг

Мы можем приостановить или прекратить обслуживание в одностороннем порядке, если:

Отправитель отправляет без декларирования запрещенные, опасные или контрабандные товары;
Клиенты неоднократно не выполняют платежи или отказываются сотрудничать с обычным досмотром груза;
Поведение клиентов серьезно нарушает порядок отправки, складирования и доставки.

Клиенты могут бесплатно отменить заказ, если они уведомят нас об отмене получения более чем за 24 часа; Отмена в последнюю минуту приведет к потере бронирования пустого автомобиля, как указано в предложении.