Kundenzufriedenheit erreicht im ersten Quartal 2026 Rekordhöhe

Laut dem offiziellen Bericht zur Kundenzufriedenheitsumfrage, der für das erste Quartal 2026 veröffentlicht wurde, erreichte unser Gesamtwert für die Servicezufriedenheit 96,8 Punkte und erreichte damit einen Rekordwert in der Betriebsgeschichte des Unternehmens. An der Umfrage nahmen über 5.000 Firmen- und Privatkunden teil. Besonders hervorzuheben waren die pünktliche Lieferung, der Schutz der Ladungssicherheit, die transparente Preisgestaltung und die zeitnahe Reaktion des Kundendienstes. Als Reaktion auf kleinere Rückmeldungen zu Verzögerungen im Tracking-System hat das technische Team Ende Januar die Logistik-Tracking-Plattform aktualisiert, um minutengenaue Aktualisierungen des Frachtstandorts zu ermöglichen. Das Unternehmen erklärte, es werde die Betriebsstandards weiter optimieren und personalisiertere Logistikpakete auf den Markt bringen, um das Serviceerlebnis für alle Partner zu verbessern.