2026년 1분기 고객 만족도 평점 사상 최고 기록 달성
2026/06/23
2026년 1분기 공식 고객 만족도 조사 보고서에 따르면 당사의 종합 서비스 만족도 점수는 96.8점으로 회사 운영 역사상 최고 기록을 세웠습니다. 이번 설문조사는 5,000개 이상의 기업 및 개인 고객을 대상으로 진행되었으며 정시 배송률, 화물 안전 보호, 투명한 가격 책정 및 적시 고객 서비스 응답에 중점을 두고 높은 평가를 받았습니다. 추적 시스템 지연에 대한 사소한 피드백에 대응하여 기술팀은 1월 말 물류 추적 플랫폼을 업그레이드하여 분 단위의 화물 위치 업데이트를 구현했습니다. 회사는 모든 파트너의 서비스 경험을 더욱 향상시키기 위해 운영 표준을 계속 최적화하고 보다 개인화된 물류 패키지를 출시할 것이라고 밝혔습니다.
