Η ικανοποίηση των πελατών σημειώνει ρεκόρ στο πρώτο τρίμηνο του 2026

Σύμφωνα με την επίσημη έκθεση έρευνας ικανοποίησης πελατών που δημοσιεύθηκε για το πρώτο τρίμηνο του 2026, η συνολική μας βαθμολογία ικανοποίησης υπηρεσιών έφτασε τους 96,8 βαθμούς, σημειώνοντας ιστορικό υψηλό στην λειτουργική ιστορία της εταιρείας. Η έρευνα κάλυψε πάνω από 5.000 εταιρικούς και ιδιώτες πελάτες, με υψηλούς επαίνους να εστιάζουν στον ρυθμό έγκαιρης παράδοσης, την προστασία ασφάλειας φορτίου, την διαφανή τιμολόγηση και την έγκαιρη ανταπόκριση στην εξυπηρέτηση πελατών. Σε απάντηση σε μικρές παρατηρήσεις σχετικά με καθυστερήσεις στο σύστημα παρακολούθησης, η τεχνική ομάδα αναβάθμισε την πλατφόρμα παρακολούθησης logistics στα τέλη Ιανουαρίου για να πραγματοποιήσει ενημερώσεις θέσης φορτίου σε επίπεδο λεπτού. Η εταιρεία δήλωσε ότι θα συνεχίσει να βελτιστοποιεί τα πρότυπα λειτουργίας και να λανσάρει πιο εξατομικευμένα πακέτα logistics για να αναβαθμίσει περαιτέρω την εμπειρία εξυπηρέτησης για όλους τους συνεργάτες.