A Satisfação dos Clientes Atinge Um Nível Recorde no 1o trimestre de 2026

De acordo com o relatório oficial da pesquisa de satisfação do cliente divulgado referente ao primeiro trimestre de 2026, nossa pontuação geral de satisfação com o atendimento atingiu 96,8 pontos, atingindo um recorde na história operacional da empresa. A pesquisa abrangeu mais de 5.000 clientes corporativos e individuais, com grandes elogios focados na taxa de entrega no prazo, proteção da segurança da carga, preços transparentes e resposta oportuna do atendimento ao cliente. Em resposta a pequenos comentários sobre atrasos no sistema de rastreamento, a equipe técnica atualizou a plataforma de rastreamento logístico no final de janeiro para realizar atualizações minuciosas da localização da carga. A empresa afirmou que continuará otimizando os padrões de operação e lançando pacotes logísticos mais personalizados para aumentar ainda mais a experiência de serviço para todos os parceiros.