Удовлетворенность клиентов достигла рекордного уровня в первом квартале 2026 года

Согласно официальному отчету об опросе удовлетворенности клиентов, опубликованному за первый квартал 2026 года, наш общий показатель удовлетворенности услугами достиг 96,8 балла, что стало рекордным показателем за всю историю деятельности компании. В опросе приняли участие более 5000 корпоративных и индивидуальных клиентов, при этом высокая оценка была сосредоточена на своевременной доставке, защите сохранности грузов, прозрачном ценообразовании и своевременном реагировании службы поддержки клиентов. В ответ на незначительные отзывы о задержках в системе отслеживания техническая группа в конце января обновила платформу отслеживания логистики, чтобы реализовать ежеминутные обновления местонахождения грузов. Компания заявила, что продолжит оптимизировать стандарты работы и запускать более персонализированные логистические пакеты, чтобы еще больше улучшить качество обслуживания для всех партнеров.