Le taux de satisfaction des clients atteint un niveau record au premier trimestre 2026

Selon le rapport officiel d'enquête sur la satisfaction des clients publié pour le premier trimestre de 2026, notre score global de satisfaction du service a atteint 96,8 points,atteignant un niveau record dans l'histoire de l'entrepriseL'enquête a porté sur plus de 5 000 clients d'entreprises et de particuliers, qui ont été très appréciés pour leur taux de livraison ponctuelle, leur protection de la sécurité du fret, leurs prix transparents et leur réponse rapide au service à la clientèle.En réponse à des commentaires mineurs sur les retards du système de suivi, l'équipe technique a mis à niveau la plateforme de suivi logistique fin janvier pour réaliser des mises à jour de localisation de la cargaison au niveau de la minute.La société a déclaré qu'elle continuerait d'optimiser les normes d'exploitation et de lancer des forfaits logistiques plus personnalisés pour améliorer encore l'expérience de service pour tous les partenaires..