Le taux de satisfaction des clients atteint un niveau record au premier trimestre 2026

Selon le rapport officiel de l'enquête de satisfaction client publié pour le premier trimestre 2026, notre score global de satisfaction du service a atteint 96,8 points, atteignant un niveau record dans l'historique d'exploitation de l'entreprise. L'enquête a porté sur plus de 5 000 entreprises et particuliers, avec de nombreux éloges axés sur le taux de livraison à temps, la protection de la sécurité des marchandises, la transparence des prix et la réponse rapide du service client. En réponse à des commentaires mineurs concernant les retards du système de suivi, l'équipe technique a mis à niveau la plate-forme de suivi logistique fin janvier pour réaliser des mises à jour infimes de la localisation des marchandises. La société a déclaré qu'elle continuerait à optimiser les normes d'exploitation et à lancer des packages logistiques plus personnalisés pour améliorer encore l'expérience de service de tous les partenaires.