顧客満足度が 2026 年第 1 四半期に過去最高を記録
2026/06/23
2026 年第 1 四半期に発表された公式顧客満足度調査レポートによると、当社の総合的なサービス満足度スコアは 96.8 ポイントに達し、同社の営業史上最高を記録しました。この調査は5,000社以上の法人および個人顧客を対象としており、予定通りの配達率、貨物の安全保護、透明性のある価格設定、タイムリーな顧客サービスの対応に重点を置いて高い評価を得ました。追跡システムの遅延に関する小さなフィードバックに応え、技術チームは 1 月下旬に物流追跡プラットフォームをアップグレードし、分単位の貨物位置更新を実現しました。同社は、すべてのパートナーのサービス体験をさらに向上させるために、運用基準の最適化を継続し、よりパーソナライズされた物流パッケージを開始すると述べた。
